FAQS

At oprette en konto er helt gratis. Konti bruges til at byde på auktioner. Før du byder, skal du læse og acceptere arrangørens auktionsvilkår. Der finder du en detaljeret oversigt over, hvilke omkostninger der vil opstå, hvis du byder på et lot.

Auktionsgebyrerne findes i auktionsvilkårene for den respektive auktionsarrangør.

For at registrere dig skal du have en e-mailadresse og oprette et adgangskode. Hvis du ikke har en e-mailadresse, er det desværre ikke muligt at registrere sig.

For at registrere dig skal du have en e-mailadresse og oprette et adgangskode. For at byde i vores auktioner skal du også registrere dit mobilnummer. Fastnettelefonnumre accepteres ikke til verifikation.

Vælg knappen 'Registrer' øverst til højre på vores hjemmeside. Du kan også klikke på 'Log ind' og derefter 'Opret en gratis konto'. For at registrere en konto skal du bruge en e-mailadresse og en mobiltelefon.

Dit adgangskode skal bestå af mellem 6 og 10 tegn. Når du har afsluttet registreringen, modtager du en bekræftelses-e-mail. Ved at klikke på linket i e-mailen kan du bekræfte din registrering og aktivere din konto.

Et kodeindtastningsskærmbillede vises på et bestemt tidspunkt under verifikationsprocessen. Nederst på dette skærmbillede finder du en besked, der angiver, hvad du skal gøre, hvis du stadig ikke har modtaget en kode fem minutter efter din første anmodning. Hvis du følger disse instruktioner og bruger linket, modtager du en ny tekstbesked med en kode.

Du kan logge ind ved at vælge 'Log ind' øverst til højre på hjemmesiden. Du kan logge ind med din e-mailadresse. Du skal også bruge dit adgangskode.

Du kan kun logge ind med en aktiveret konto. For at aktivere din konto skal du klikke på linket i den bekræftelses-e-mail, du modtog fra os ved tilmelding. Bemærk venligst, at dit adgangskode skelner mellem store og små bogstaver. Sørg for, at CAPS LOCK på dit tastatur er slået fra.

Du kan nemt anmode om et nyt adgangskode ved at bruge linket 'Glemt adgangskode' på login-siden. Du vil modtage en e-mail med et link til siden for oprettelse af adgangskode.

Så er du velkommen til at udfylde formularen nedenfor og sende den til os. Vi vil derefter besvare dit spørgsmål så hurtigt som muligt.

Det kan ske, at det samme bud kan ses af to forskellige bydere. Dette sker, når en bruger afgiver et bud, der svarer til (samme beløb som) et automatisk bud (maksimalbud) fra en anden bruger. Da et automatisk bud afgives tidligere, får det prioritet. Begge bud er synlige i budoversigten.

Det kan ske, at din forbindelse til internettet er begrænset på grund af placering eller forældet teknologi. Hvis dette er tilfældet for dig, vil vi automatisk vise et popup-vindue, der angiver dette. Af sikkerhedshensyn kan du ikke deltage i auktionen i denne periode.

Hvis du ønsker at deltage i bid up ved afslutningen af en auktion, beder vi dig venligst om som en forholdsregel at vælge et sikkert sted, så du har tilstrækkelig internetforbindelse, og muligheden for at byde er garanteret.

Et automatisk bud, eller auto-bud, er en fantastisk måde at holde sig inden for sit budget og forblive på toppen! Du har fuld kontrol — du bestemmer det maksimale beløb, du er villig til at byde, og systemet klarer resten.

Alt du skal gøre er at beslutte det maksimale, du er villig til at byde på dette lot. Derefter vil systemet automatisk afgive det næste minimumsbud for dig.

I modsætning til et almindeligt bud behøver du ikke konstant at tjekke ind og byde igen. Hvis en anden byder overbyder dig, afgiver vi et bud for dig for at bringe dig tilbage på toppen (altid i de mindst mulige trin).

Men vi går aldrig over den grænse, du har sat. Hvis nogen byder over din grænse, giver vi dig besked, og så kan du beslutte, om du vil afgive et nyt bud.

Den merværdiafgift, der faktureres til købere bosiddende i udlandet, kan ikke refunderes af landmænd, der anvender pauschalsatsordningen (7,8%), da denne skat ikke skal betales af udstilleren til skattemyndighederne. Auktionsgebyret kan fritages for merværdiafgift ved fremlæggelse af de nødvendige dokumenter. Hvis udstilleren er en virksomhed eller en landmand, der vælger 19% merværdiafgift, ændres fritagelsen for salgsskat ikke.