FAQS

La création d'un compte est entièrement gratuite. Les comptes sont utilisés pour enchérir sur des ventes aux enchères. Avant d'enchérir, vous devez lire et accepter les conditions de vente de l'organisateur. Vous y trouverez une liste détaillée des frais qui seront engagés si vous enchérissez sur un lot.

Les frais de vente aux enchères se trouvent dans les conditions de vente du commissaire-priseur respectif.

Pour vous inscrire, vous devez disposer d'une adresse e-mail et créer un mot de passe. Si vous n'avez pas d'adresse e-mail, il n'est malheureusement pas possible de s'inscrire.

Pour vous inscrire, vous avez besoin d'une adresse e-mail et d'un mot de passe. Pour enchérir dans nos ventes aux enchères, vous devez également enregistrer votre numéro de mobile. Les numéros de téléphone fixe ne sont pas acceptés pour la vérification.

Sélectionnez le bouton 'S'inscrire' en haut à droite de notre site web. Vous pouvez également cliquer sur 'Se connecter' puis sur 'Créer un compte gratuit'. Pour créer un compte, vous aurez besoin d'une adresse e-mail et d'un téléphone mobile.

Votre mot de passe doit comporter entre 6 et 10 caractères. Une fois l'inscription terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cliquant sur le lien dans l'e-mail, vous pouvez confirmer votre inscription et activer votre compte.

Un écran de saisie de code apparaît à un moment donné pendant le processus de vérification. En bas de cet écran, vous trouverez un message indiquant ce qu'il faut faire si vous n'avez toujours pas reçu de code cinq minutes après votre première demande. Si vous suivez ces instructions et utilisez le lien, vous recevrez un nouveau message texte avec un code.

Vous pouvez vous connecter en sélectionnant 'Se connecter' en haut à droite du site web. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail. Vous aurez également besoin de votre mot de passe.

Vous ne pouvez vous connecter qu'avec un compte activé. Pour activer votre compte, vous devez cliquer sur le lien dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part lors de votre inscription. Veuillez noter que votre mot de passe est sensible à la casse. Assurez-vous que la touche VERR MAJ de votre clavier est désactivée.

Vous pouvez facilement demander un nouveau mot de passe en utilisant le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec un lien vers la page de création de mot de passe.

Dans ce cas, vous êtes invité à remplir le formulaire ci-dessous et à nous l'envoyer. Nous répondrons à votre question dans les plus brefs délais.

Il peut arriver que la même enchère soit visible par deux enchérisseurs différents. Cela se produit lorsqu'un utilisateur soumet une enchère égale (même montant) à une enchère automatique (enchère maximale) d'un autre utilisateur. Étant donné qu'une enchère automatique est publiée plus tôt, elle a la priorité. Les deux enchères sont visibles dans l'aperçu des enchères.

Il peut arriver que votre connexion à Internet soit limitée en raison de votre emplacement ou d'une technologie obsolète. Si c'est le cas, nous afficherons automatiquement une fenêtre contextuelle pour vous l'indiquer. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas participer à la vente aux enchères pendant cette période.

Si vous souhaitez participer au bid up à la fin d'une vente aux enchères, nous vous demandons de choisir par précaution un endroit sûr disposant d'une connexion Internet suffisante pour garantir la possibilité d'enchérir.

Une enchère automatique, ou auto-enchère, est un excellent moyen de respecter votre budget et de rester en tête ! Vous avez le contrôle total — vous décidez du montant maximum que vous êtes prêt à enchérir et le système s'occupe du reste.

Tout ce que vous avez à faire est de décider du maximum que vous êtes prêt à enchérir sur ce lot.

À partir de là, le système placera automatiquement la prochaine enchère minimale pour vous. Contrairement à une enchère ordinaire, vous n'avez pas besoin de continuer à vérifier et à réenchérir. Si un autre enchérisseur vous surenchérit, nous placerons une enchère pour vous afin de vous remettre en tête (toujours par les incréments les plus petits possibles).

Mais nous ne dépasserons jamais la limite que vous avez fixée. Si quelqu'un enchérit au-dessus de votre limite, nous vous en informerons et vous pourrez alors décider si vous souhaitez placer une nouvelle enchère.

La taxe sur la valeur ajoutée facturée aux acheteurs résidant à l'étranger ne peut pas être remboursée par les agriculteurs qui utilisent le régime forfaitaire (7,8%), car cette taxe n'est pas payable par l'Exposant aux autorités fiscales. Les frais de vente aux enchères peuvent être exonérés de la taxe sur la valeur ajoutée sur présentation des documents nécessaires. Si l'Exposant est une entreprise ou un agriculteur optant pour une taxe sur la valeur ajoutée de 19%, l'exonération de la taxe sur les ventes ne change pas.